Popeyes Balçova Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri İlgisizliği

01.08.2026 tarihinde saat 16.12 civarında Popeyes Balçova Selway şubesinden yaklaşık 405 TL tutarında sipariş verdim ve yaşadığım hizmet kalitesi kabul edilemez düzeydeydi. Siparişim gereksiz şekilde uzun süre bekletildi, benden sonra sipariş veren birçok kişinin siparişi hazırlanıp teslim edilirken benim siparişimin hâlâ çıkarılmamış olduğunu gördüm. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve özür dahi dilenmedi.

Müşterilerin zamanına bu kadar saygısız davranılması, bir fast food restoranında bu kadar uzun süre bekletilmem ve personelin düzensiz sipariş yönetimi Popeyes markasının hizmet anlayışının ne kadar yetersiz olduğunu gösterdi. Çalışanların müşteriye karşı ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilemesi nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.

Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri ilişkileri ve sipariş yönetimi konusunda denetlenmesini ve aynı mağduriyetin başka müşterilerin de yaşamaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Popeyes markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.