Popeyes Şubesinde Saygısız Davranış Ve Sipariş Gecikmesi

15 Ocak’ta saat 15.00–16.00 arasında Antares AVM’deki Popeyes şubesinde arkadaşım ile birlikte maxi menü siparişi verdik. Aynı menüyü arkadaşım ile ayrı ayrı ödedik ve fiş sıralarımız arka arkayaydı. Benim siparişim zamanında gelmesine rağmen, arkadaşımın sırası benden hemen sonra olmasına rağmen aradan yaklaşık 12 kişinin siparişi geçti ve arkadaşımın siparişi hâlâ gelmedi.

Bu durumu şubedeki yetkili kişiye ilettiğimde, yaka kartında “As**” yazan ekip üyesinin son derece umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Kendi iş arkadaşlarına “Ben uğraşamam, bak şuna” şeklinde konuşarak adeta bizi başından savmak istedi. Diğer ekip arkadaşları ise oldukça anlayışlıydı ve yardımcı olmaya çalıştılar; onların yaklaşımı ile A*** isimli çalışanın tavrı arasındaki fark çok netti.

Biz müşteriyiz, güleryüz zorunluluk olmayabilir ama saygı her koşulda olmalıdır. Güler yüzü görmezden gelebilirim ancak bu şekilde saygısız bir üslup ve davranışı kabul edemiyorum. Antares AVM Popeyes şubesinde yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ve özellikle A*** isimli personelin davranışlarının incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.