to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'te 8 Menüde Burgerler Eksik, Tam İade Talebi
27.02.2026 tarihinde saat 20:41’de Migros Yemek uygulaması üzerinden, Ataşehir Atatürk Mahallesi’ndeki Popeyes şubesinden olacak şekilde toplam 8 adet menü içeren bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 3.800 TL idi. Ancak sipariş elime ulaştığında menülerin ana yemeği olan burgerler paketlerin hiçbirinde yoktu, sadece yan ürünler gönderilmişti.
Hemen ardından Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım, 8 menü sipariş ettiğimi, ana yemeklerin paketlerden çıkmadığını belirttim ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Bana inceleme yapılıp geri dönüş sağlanacağı söylendi, ardından sadece faturayı ilettiler; ancak yaşanan eksik ürün problemine ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlen dönüş yapılmadı. Bu süreçte tekrar yemek söylemek zorunda kaldığımız için başka bir yerden yeniden sipariş verip ekstra masraf yapmak durumunda kaldık.
Bu aşamadan sonra ana yemeklerin gönderilmesinin bir anlamı kalmadığı için, eksik gönderilen ürünlere ait tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Dün Migros yemek yetkilileri de sizinle aynı cevabı verdiler. Hala bekliyoruz. Paketleme bölümünüzdeki kameralarınızın kontrolünü daha geç olmadan yaparsanız sorunun hızlıca çözüme ulaşacağını tahmin ediyorsunuzdur. Daha yetkili bir merciye bu konuyu taşımadan ki peşini bırakmaya hiç niyetim yok lütfen gerekli hareketi almanızı tarafınızdan bekliyorum. Daha önceki ufak tefek sipari sorunlarında göz yumdum ama bu kabul edilebilir bir şey değil.
Yiyemediğiniz yemeğin kısmi para iadesi migrosyemek uygulamasının danışmanının çabaları ile çözüldü. Popeyes’a değil migrosyemek’e teşekkür ederim.
