Konya Tıkla Gelsin Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Siparişlerde Cevapsız Şikayet

Konya’daki Tıkla Gelsin şubesi üzerinden 19 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00 civarında kendi uygulamaları üzerinden Popeyes ikili menü siparişi verdim. Ancak siparişim eksik geldi ve menüde yer alan patatesler gönderilmedi.

Bu yaşadığım sorun, bu restorandan verdiğim Popeyes siparişlerinde ilk değil. Daha önceki bir siparişimde de paket tamamen hatalı gelmiş, yani siparişimde yer alan tüm ürünler yanlış gönderilmişti. O siparişle ilgili olarak canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum ve Ticket-545630 numaralı kayıt açıldı. Sonrasında yaşadığım bu eksik patates sorununda ise yine uygulama içinden şikayet oluşturdum ve canlı destek görüşmesi sonunda bu kez de Ticket-550080 numaralı kayıt açıldı. Her iki kayıtta da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aynı restoran üzerinden verdiğim Popeyes siparişlerinde hem yanlış ve eksik ürün sorunlarının tekrar etmesi hem de şikayetlerime hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yanlış ve eksik gönderilen siparişlerime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak iade veya uygun telafi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.