to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki Popeyes şubesinde bugün, olaydan yaklaşık bir saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kiosku kullanmak istemediğimi, kasadan normal şekilde sipariş vermek istediğimi belirttim. Buna rağmen çalışanlar “buradan alamıyoruz”, “cihaz bozuk”, “sadece nakit” gibi gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bahanelerle beni ısrarla kioska yönlendirmeye çalıştılar.
Ben açıkça kiosku kullanmak istemediğimi söylediğim halde, kasadan sipariş almamak için çeşitli gerekçeler öne sürülmesi hem saygısızca hem de müşteri zorlaması niteliğinde bir tutumdu. Bu nedenle sipariş vermekten tamamen vazgeçtim ve mağazadan ayrıldım.
Olay sonrası müşteri hizmetlerine yazdım ancak internette bunun gibi pek çok şikayet olduğunu gördüğüm için açıkçası artık bu konuyu ne kadar ciddiye alacaklarını da düşünmüyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu yaklaşımdan dolayı Popeyes benim için bir müşteri kaybetmiştir; sadece bunun farkında olsunlar istiyorum.
23 Ocak 2025 akşam saatlerinde İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hürriyet caddesinde bulunan Popeyes restoranına yemek yemek için gittik ve sürekli gittiğim bir yer burası. Kiosk kaslarında inanılmaz bir sıra vardı bende haliyle normal kasaya yöneldim. Personelden sipariş almasını istedim lakin...
Bugün saat 16:10 civarında Sancaktepe Sarıgazi Popeyes şubesine giderek kartla ödeme yaparak sipariş vermek istedim. Kasadaki çalışan, kasadan ödeme almak yerine beni hızlı sipariş makinesine yönlendirdi. Hızlı sipariş bölümünde iki cihaz olmasına rağmen birinin arızalı olduğunu, diğer cihazın önünd...
8 Ocak Perşembe günü arkadaşlarımla birlikte Ankamall Popeyes şubesine yemek yemeye geldik. Ödeme şeklimiz kart olduğu için kasadan sipariş vermek istedik ancak personeliniz, kiosklarda yoğunluk olmasına rağmen sipariş alamayacaklarını ve sadece nakit ödeme alabildiklerini söyledi. Ben de Popeyes ça...
Popeyes ile özellikle İzmir Mavibahçe ve Hilltown şubelerinde uzun süredir rahatsız edici bir uygulama ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu şubelerde kasadan sipariş alınmıyor, sadece nakit ödeme kabul ediliyor ve müşteriler ısrarla kiosk cihazlarından sipariş vermeye yönlendiriliyor. Kasa boşk...
25 Aralık akşamı saat 20:00 civarında Zafer Plaza Popeyes şubesine gittim. Sipariş vermek istediğimde, nakit ödersem kasadan alabileceklerini, kartla ödeme yapacaksam işlemi kendimin yandaki ekrandan yapmam gerektiğini söylediler. Yani kartla ödemek istediğim için, siparişi kendim kiosk cihazından g...
Yorumlar