to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
Gaziantep’teki Popeyes şubesinden verdiğim siparişte kartımdan ödeme alındığı halde yemeğim hiç teslim edilmedi. İşlem dün öğleden sonra gerçekleşti, banka kartımdan tutar çekildi ve buna dair dekont/işlem kaydım da mevcut.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece ödemenin 30 dakika içinde iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve konuyla ilgili yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin oyalamadan, net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
