İzmir Şirinyer Popeyes Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Çalışan Tavrı
Dün akşam saat 20.00–21.00 arasında kardeşimle birlikte İzmir Şirinyer Popeyes şubesine yemek yemek için gittik. Kardeşimin sipariş ettiği tavuk parçalarından birinin üzerinde gözle görülür şekilde fazla sayıda kıl vardı ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir görüntüyle karşılaştık.
Kardeşim tavuğu kasaya götürüp durumu kasadaki çalışana ilettiğinde, kendisine “Sen bu tavuğu ellemişsiniz, ben bunu nasıl değiştirebilirim?” şeklinde bir cevap verildi. Yiyecek sektöründe çalışan birinden böyle bir üslup ve problem çözme yaklaşımı duymak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Kardeşim tavuğu yemek için zaten eline almak zorunda ve sorunu göstermek için de tekrar eline alması gayet normal; üstelik tavuk, ortada hiçbir temas olmasa bile zaten yenemeyecek durumdaydı.
Tüm bunlar olurken tartışma çıkmaması için çalışanla muhatap olmamayı tercih ettim; ancak bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aynı çalışan, sipariş ve ödeme esnasında yanımda bulunan erkek arkadaşıma da sürekli ters davranıp ters cevaplar verdi. Hem ürünün hijyen sorunu hem de çalışanınızın tavrı nedeniyle bu şubeye olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hijyen ve üslup problemlerinin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu daha ileri mecralara da taşımayı ciddi anlamda düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri



















