to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Popeyes Şubesinde Yanlış Gelen Sos Ve İade Talebi
09.06.2026 tarihinde İzmir Buca Kuruçeşme Popeyes şubesinden verdiğim siparişte Sriracha sos istememe rağmen bana ranch sos gönderildi. Basit gibi görünen bu hata yüzünden hem siparişimden istediğim lezzeti alamadım hem de ödediğim ücret karşılığında doğru ürünü teslim alamadım.
Aslında bu şubeden sadece başka seçenek olmadığı için sipariş veriyorum; ancak şubenin Google yorumları da zaten çok kötü durumda. Benim yaşadığım durum da bunun bir örneği, neredeyse her seferinde yanlış veya eksik ürün gönderiliyor, sipariş notlarına kesinlikle dikkat edilmiyor.
Yanlış gelen ürün sonrası şubeyle görüştüğümde, talep ettiğim 25 TL’lik bedel için para iadesi yerine sadece kupon verebileceklerini söylediler. İade süreçlerinde de sürekli problem çıkarılıyor, müşteri mağdur ediliyor. Ben ödediğim tutarın aynen iadesini istiyorum, kupon ya da harcama zorunluluğu olan başka bir çözümü kabul etmiyorum.
Şu ana kadar para iadesi yapılmadı ve sorun tamamen çözümsüz durumda. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim 25 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Mayıs saat 22:01’de Getir uygulaması üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde soslar eksik gönderildi. Bunun üzerine Getir üzerinden canlı destekle görüşüp durumu anlattım ve eksik ürün nedeniyle 25 TL’lik ücretin iadesini talep ettim.
Ancak Popeyes, kendi hatalı olmasına rağmen bu 25 TL’lik tutarı iade etmeyerek direndi. Eksik gönderim tamamen restoran kaynaklı olmasına karşın ödediğim ücret tarafıma geri ödenmiyor.
Eksik gönderilen soslar için tahsil edilen 25 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve konu hakkında benimle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Siz paramı iade etmediniz ki neyin bilgilendirmesinden bahsediyorsunuz tam olarak? Ben paramı istiyorum sorunumu çözmediniz henüz
09.06.2026 tarihinde İzmir Buca Kuruçeşme Popeyes şubesinden sipariş verirken Sriracha sos istememe rağmen ranch sos gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle 25 TL iade talep ediyorum ancak şube sadece kupon önerdi ve henüz iade yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı.
? Paramı verin
