İstanbul Kayaşehir'de Popeyes Siparişinde Geç Teslimat, Bayat Ürün Ve Eksik İçecek Şikayeti

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kayaşehir bölgesine hizmet veren Popeyes isimli restorandan 14 Kasım Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında verdiğimiz sipariş bize yaklaşık saat 21.00’de teslim edildi. Siparişin bu kadar geç gelmesinin yanında, gelen patatesler ve tavuklar bayat, sert ve çıtırlıktan tamamen uzaktı. Üstelik siparişimizde yer alan içeceklerden biri hiç gönderilmedi.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden hem firmaya hem de Yemeksepeti’ne ulaşmak istedik. Ancak Yemeksepeti canlı desteğine mesai saatleri dışı olduğu gerekçesiyle ulaşamadık. Uygulama üzerinden restorana ait görünen telefonu aradığımızda ise “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştık. Ayrıca restorandan gelen fişte yer alan kare kodu okuttuğumuzda da herhangi bir bilgiye erişemedik. Yani ne platforma ne de restorana doğrudan erişim sağlayamadık.

B****** K**** adına verilen bu sipariş için toplam 1.105 TL ödeme yaptık. Ben özellikle gönderilmeyen içeceğin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoranın Yemeksepeti tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağduriyet yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını rica ediyorum.