to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Sipariş Teslim Edildi, İade Ve Açıklama Bekliyorum
06.06.2026 tarihinde saat 14.11’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Carousel AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişi yanlış AVM’den verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 14.12–14.13 civarında, yani bir dakika bile geçmeden uygulama üzerinden iptal işlemi oluşturdum.
Uygulamada siparişin işleme alındığı, restoranın ise henüz kabul etmediği görünüyordu. Buna rağmen restoran tarafı siparişi hazırlayıp teslim edilmiş olarak göstermiş. Bu sipariş kime teslim edildi, nasıl teslim edildi, benim iptal talebime rağmen neden hazırlanıp teslim edilmiş gibi işlem yapılmış, bunun açıklamasını göremiyorum.
Popeyes müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve destek alamıyorum. Hem uygulama hem restoran hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir aksaklık yaşadım ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, bu siparişe ait ücretin tamamen iadesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Neyin incelemesi? Ekran görüntüsünü koymuşum zaten?
