İptal Edildiği Söylenen Siparişin Teslim Edilmesi Çifte Sipariş Ve Güven Kırıklığına Neden Oldu

Trendyol GO uygulaması üzerinden Popeyes’ten bugün saat 20.30 civarında bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim; ancak yaklaşık beş dakika sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve ödediğim tutarın 2–20 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Bu duruma güvenerek ve siparişin kesin olarak iptal edildiğini düşünerek bu kez Yemeksepeti üzerinden farklı bir sipariş verdim.

Ancak iptal edildiği söylenen Trendyol GO üzerindeki Popeyes siparişim, iptal mesajından yaklaşık yarım saat sonra yine de adresime teslim edildi. Ardından Yemeksepeti’nden verdiğim sipariş de eve geldi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Hem yanlış yönlendirilmiş oldum hem de iptal edildiği belirtilen bir siparişin sonradan teslim edilmesi benim için büyük bir güvensizlik yarattı.

Trendyol GO üzerinden verilen Popeyes siparişime ait 10861200054 numaralı sipariş için, ödemesini yaptığım tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Popeyes’ten hem de Trendyol GO’dan bu sorumsuz süreçle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.