to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart günü Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Bayburt şubesinden saat 16.45 civarında, 17.45 teslim saatli ileri tarihli bir sipariş oluşturdum. İftara yetişsin diye özellikle saatli sipariş verdim ancak restorana gittiğimde siparişim hazır değildi, hatta fişim bile ortada yoktu. Fiş numaram ZHTPE-C 009 olmasına rağmen sistemde de bir düzen göremedim.
Siparişimi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal seçeneğini kullanamadım, restorandaki çalışanlar da yoğunluktan dolayı konuyla pek ilgilenmediler. Fiş kaybolduğu için bu kez siparişimi telefondan gösterip yeniden oluşturmak zorunda kaldılar ve tüm bu süreçte iftar saatim geçti. Yaklaşık 18.30’a kadar, yani neredeyse 1 saat boyunca restoranda beklemek zorunda bırakıldım.
Hem iftarımı geç açmama sebep olan bu gecikme hem de sipariş iptali veya doğru düzgün bir bilgilendirme yapılamaması nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak firmadan özür bekliyor, ödediğim tutarın iadesini talep ediyor ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için gerek uygulama tarafında gerekse ilgili şubede gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Tıkla Gelsin uygulamasını sık sık kullanan bir müşteriyim ve özellikle Popeyes siparişlerimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. En son 3 gün önce verdiğ...
21 Şubat Cumartesi günü saat 18.16’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes İstanbul Küçükçekmece Arena Park şubesinden 18.45’e ileri tarihli gel-al siparişi verdim. Saatinde şubede olduğumda, çalışanlar kendilerinde ileri tarihli sipariş sistemi olmadığını, benim siparişimin başka birine verild...
11 Ocak Pazar günü Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Ancak siparişi yanlışlıkla İzmir Agora AVM’de bulunan şubeden verdiğimi sonradan fark ettim. Bunu fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim fakat uygulamada siparişin “teslim alındı” olarak işaretlendiğini gördüm. S...
Bugün saat 22.07 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mersin Palm City AVM bölgesindeki Popeyes şubesinden yaklaşık 140 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem uygulama üzerinden alındı, ancak siparişim bir saatten uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada otomatik olarak “gel al / ...
Popeyes Yenibosna şubesinden Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra uygulamada “yola çıktı” olarak gözüktü. Ben de çalışan biri olduğum için mola saatimi buna göre ayarladım. Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin yolda ol...
Yorumlar