to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekleme Ve Bilgi Eksikliğiyle Popeyes Siparişi İptal Edildi
21.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Aydınlıkevler şubesinden #celp-2643-jmw0 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandıktan sonra yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Restorana ulaşmak için Yemeksepeti’nde yer alan Popeyes Aydınlıkevler telefon numarasını aradığımda, numaranın kullanılmadığı yönünde anonsla karşılaştım. Restoran kapalı görünmesine rağmen siparişim alınmış, ancak iptal edilmemişti. Bu nedenle, siparişimin durumunu öğrenmek ve iptalini sağlamak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kaldım. Siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve beni 2 saat beklettikten sonra iptal edildi.
Hem gereksiz yere uzun süre bekletilmemden hem de iletişim bilgilerinin yanlış veya geçersiz olmasından dolayı mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden uygulamalarla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
