Popeyes Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ürün Ve Sos Şikâyeti

14.10.2026 tarihinde saat 20:07’de Ankara Aydınlıkevler şubenizden Yemeksepeti üzerinden Popeyes Maxi XL Menü siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle ketçap ve mayonez seçeneklerini işaretlememe rağmen ilk siparişimde bunlar hiç gönderilmedi. İki gün sonra yeniden, bu kez farklı bir menü siparişi verdim, bu siparişte de menüde yer alan kanat ürünü pakete konulmamıştı. Her iki durumda da parasını ödediğim ürünlerin eksik gönderilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Son siparişim için ödemeyi kapıda yaptım, toplam 490 TL’lik tutar fişte mevcut. Restoran numarasını aramayı denediğimde telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunu doğrudan restoranla da çözememiş oldum. Aynı restoranın bu şekilde art arda eksik ürün ve sos göndermesi, üstelik iletişim kurulamaması bana karşı bir vurdumduymazlık ve haksızlık gibi geliyor.

Hem eksik ürün hem de gönderilmeyen soslar nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve ilgili şube çalışanlarının dikkatinin çekilerek hatalarının farkına varmalarının sağlanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.