Uzun Süre Bekletildikten Sonra Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Kupon Kaybı

07.06.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Ankara Bağlıca’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir Yemeksepeti özel menü ve bir Popeyes Algida menü olmak üzere toplam 670 TL’lik sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylandı, ben de yemek için beklemeye başladım.

Tam 1 saat 42 dakika boyunca siparişimin gelmesini bekledim, ancak bu sürenin sonunda hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ne uygulama üzerinden ne de SMS veya e-posta ile bana herhangi bir gerekçe bildirilmedi. Bu süreçte gece yarısına kadar boş yere bekletilmiş oldum.

Ayrıca bu sipariş için kullandığım 260 TL değerindeki kupon da bu iptal nedeniyle boşa gitmiş oldu. Hem uzun süre bekletilip mağdur edilmem hem de kupon hakkımın yanması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil, bu yaşananlardan dolayı hakkımı helal etmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle yanmış olan kuponum ve bekleme sürem dikkate alınarak tarafıma başka bir telafi sağlanmasını, kupon tutarımın yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer bir avantaj sunulmasını talep ediyorum.