İade Reddi Ve Umursamaz Tutum Nedeniyle 680 TL Mağduriyet

Yaklaşık bir ay önce Konya Ereğli Park Site AVM içindeki Popeyes şubesinden bir dürüm ve bir de Maxi menü sipariş verdim. Kasiyer, siparişim bir dürüm ve bir Maxi olmasına rağmen her ikisini de Maxi olarak aldı. Yanlış sipariş olduğunu söylediğimde ise kendi hatasını kabul etmedi ve ödediğim ücretin iadesini yapmayı reddetti. O an yaşadığım sinirle fişi de attım.

Üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik kasiyerin bu süreçteki tavrı da son derece umursamazdı, pişkin pişkin gülerek durumu geçiştirdi. Sonrasında şube müdürüyle de görüştüm ancak o da konuyu ciddiye almadı, gerekli sorgulamayı yapmadı ve sorun çözülmedi.

Toplamda yaklaşık 680 TL ödeme yaptım ve hem yanlış işlemle hem de çalışanların saygısız ve ilgisiz tavrıyla mağdur edildim. Ödediğim ücretin iadesini ve bu şubede, özellikle ilgili kasiyer ve yöneticisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından da şikayetçiyim.