Popeyes Şubesinde Paket İstendiği Halde Soğuk ve Paketsiz Servis

Bugün Karadeniz Ereğli’deki Özdemir AVM içinde bulunan Popeyes şubesinden 2 adet 2’li tavuk burger menü aldım ve özellikle paket yapılmasını istedim. Ödememi kartla, toplam 768 TL olarak gerçekleştirdim.

Paket istediğimi söylememe rağmen siparişimi tepside servis etmişler ve ismimi seslenmeden tezgaha bırakmışlar. Ürünler bu sırada soğumuştu. Durumu görevliye söylediğimde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla, isteksizce ürünleri paket yaptılar. Ne bir özür dilediler ne de yaşanan durumla ilgili en ufak bir açıklama yaptılar.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de bu ilgisiz ve umursamaz davranış nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu şubedeki personel davranışları ve servis kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekeni yapmanızı, ayrıca tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.