to read complaints and reviews, or file yours.Getir’de Eksik Sipariş Ve Çift Ödeme Denemesi İçin Tam İade Talebi
27 Ocak saat 20.20’de Getir uygulaması üzerinden Popeyes Bursa İhsaniye şubesinden p972 numaralı siparişi verdim. Toplam 310 TL tutarındaki siparişim eksik geldi, 2 adet but ürünüm teslim edilmedi.
Siparişi getiren kurye, ücreti iki kez almaya çalıştı. Ödemenin yapıldığını gösteren ekstereyi göstermemize rağmen ikna olmadı ve başka bir kuryenin geleceğini söyleyip gitti, ancak daha sonra ne başka bir kurye geldi ne de konu ile ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Uygulamada firma kuryesi olarak görünmesine rağmen aslında taşeron bir kurye olduğunu öğrendim.
Popeyes firmasına ait hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum. Getir uygulamasını ilk aradığımda “sistemsel arıza var, tekrar arayın” denilerek görüşme sonlandırıldı. Akşam vakti sadece eksik gelen 2 but için defalarca Getir şikayet hattını aramak zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzlukların sonunda ücret iadesi yapılamayacağı, sadece indirim çeki verilebileceği söylendi. Yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve kötü deneyim sonrası indirim çeki kabul etmiyorum, eksik ve problemli olan bu sipariş için ödediğim 310 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Yazmış olduğunuz gibi herhangi bir arama kesinlikle olmadı. Zaten ne firmaya ulaşılacak bir telefon ne müşteri hizmetleri var. Bu şekilde beyan yazıp insanlara sorun çözülmüş gibi göstermeyin. Tekrar sizi tercih edeceğimi zannetmiyorum. Çözüm için buradan telefon numarası paylaşabilirsiniz. Böylece başka insanlar için de çözüm olur, tabi öyle bir numara varsa. Bu şekilde kurumsal bir firmanın mutlaka bir telefon vardır, değil mi? Buradan yayınlayın numaranızı ben sizi mutlaka ararım merak etmeyin.
