Getir Yemek'te Hatalı Sipariş Ve Cevapsız Destek

11.08.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten Mersin Mezitli Fatih Mahallesi’ne verilen Kaçmaz Menü siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Tavukburgerlerden ikisi tavuksuz geldi, ayrıca 3 peynirli olması gereken ürün sadece tek peynirle gönderildi.

Canlı destekte “eksik ürün” seçeneği üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de “müşteri temsilcisine bağlanacak” denmesine rağmen hatta bekletilip kimseyle görüştürülmedim.

Hem siparişte eksik ve hatalı ürün gönderilmesi hem de destek kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu sipariş için ya eksik ve hatalı ürünlerin yeniden, doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.