to read complaints and reviews, or file yours.Askılı Poşet Olmadan Verilen Ağır Siparişte Özensiz Paketleme
08.09.2026 günü saat 18:40 civarında Markantalya Popeyes şubesinden yaklaşık 540 TL tutarında paket servis siparişi verdim. Siparişim hazırlandı ancak hem ürünler gelişigüzel konulmuş, buruşmuş bir kağıt pakette verildi hem de kuryelere verilen askılı, taşıması kolay paketlerden bana verilmedi.
Kasadaki görevliye askılı poşet isteğimi belirttiğimde “poşetim yok, askılı paket kalmadı, böyle götüreceksiniz” denilerek yardımcı olunmadı. Oldukça ağır olan bu siparişi, herhangi bir poşet veya uygun taşıma malzemesi olmadan elimde taşımak zorunda kaldım ve bu durum hem fiziksel olarak zorlayıcı hem de kurumsal bir markadan beklemediğim kadar özensizdi.
Müşteri memnuniyetinin önemsendiği, tüm müşterilere eşit şekilde uygun paket ve poşet verildiği, personelin de bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
