Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Pomelohomteks’in kendi internet sitesinden kırlent ve runner seti siparişi verdim. Ödemeyi 1062 TL tutarında havale ile yaptım. Siparişim için 14’ünde kargoya verileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden siparişimi kontrol etmeye çalıştığımda da net bir bilgi göremiyorum. Ne kargo takibi ne de hazırlanma süreciyle ilgili bir açıklama yer almıyor. Firmanın bu süreçte benimle iletişime geçmemesi ve siparişimi gönderip göndermediğinin bile belli olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Artık ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 1062 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.