Kargoya Verilmediği İçin Sipariş İadesi Talebi

5 Ağustos 2026 tarihinde pomelohome.com.tr sitesi üzerinden Pomela Home’dan dört adet kırlent ve bir adet runner siparişi verdim. #Pml1691 numaralı siparişim için ödeme olarak 1.139,05 TL tahsil edildi ve sayfada aynı gün kargoya verileceği, sipariş durumunda da “Doğrulandı” ve “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz” şeklinde bir ifade yer aldı.

Aradan dokuz gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, ne kargo takip numarası verildi ne de ürünler kargoya teslim edildi. Belirttikleri iletişim numarasından hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi ve açıkçası aldatıldığımı düşünmeye başladım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 1.139,05 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp hattından müşterilere geri dönüş yapılmaması konusunda da açıklama bekliyorum.