Ödenen Çift Kişilik Pike Takımının Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunları

11 Ağustos’ta Instagram’daki Pomelohometeks sayfasından pml1870 numaralı siparişim ile iki adet runner ve kırlent seti ile birlikte çift kişilik pike takımı aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Runner ve kırlent setleri elime ulaştı ancak 2.000 TL civarındaki çift kişilik pike takımım hala teslim edilmedi.

Siparişle ilgili sitede net bir teslimat tarihi bilgisi yoktu. Instagram üzerinden zar zor ulaşabildiğimde, ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo mesajı geldi ne de ürün elime ulaştı.

Şu anda Pomelohometeks’in Instagram hesabına erişemiyorum, kullanıcı görünmüyor. WhatsApp üzerinden ve normal arama ile de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ortada muhatap olacak kimse yok.

Ödemesini yaptığım halde pike takımımın gönderilmemesi ve iletişim kanallarının tamamen kapatılması sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım çift kişilik pike takımımın derhal gönderilmesini, aksi halde ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür davranışların başka müşterileri de mağdur etmemesi için ilgili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.