Yanıltıcı Faiz Oranı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Fazla Ödeme

Polsan üzerinden internet aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 3 ay öteleme yaptım faiz düşük söylendi aylık ödemesi 14 bin olan kredi için 3. Ay tam 25.600 TL komple faiz kesmiş Son kredi taksidimde, bana bildirilenin üzerinde, beklenenden yüksek bir faiz oranı uygulandığını fark ettim. Toplamda 25.600 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve sorunum çözülmedi.

Beklentim, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm talep ediyorum.