Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Son Kullanma Tarihi Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
21 Temmuz 2025 20:15
1.012
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünler elime bugün ulaştı. Teşekkür ederim.”

5 temmuzda pols gurmenin internet sayfasından kampanya ile birçok ürün aldım. Ancak aldığım iki üründen biri olan vişne pekmezli helvanın SKT si geçmişti. Diğeri kuru üzüm pekmezli olanın ise SKT si tam olarak basılmamıştı. Ürünler elime ulaştıklarında firmayı aradım, görüştüm. Biz size ulaşacağız vs. Ancak o gün bugündür hiçbir aksiyon yok. Ne bir özür, ne bir yeni ürün gönderip telafi etmek. Sonuçta bedavaya ürün almıyoruz. Şaka gibi bir helvanın peşine düştüm. Ürünlerini severdim ama artık tercih etmeyeceğim. Ürünü katkısız koruyucusuz üretmek başka ama dürüst bir üretim yapıp tüketiciyi elinde tutmak da başka bir şey.

son-kullanma-tarihi-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-yaratti-5.jpg
son-kullanma-tarihi-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-yaratti-4.jpg
son-kullanma-tarihi-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
son-kullanma-tarihi-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
22 Temmuz 2025 08:23 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Büşra Hanım Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.

22 Temmuz 2025 09:59

Değerli Müşterimiz 22.07.2025 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.

Büşra
Büşra
22 Temmuz 2025 10:13

Müşteri hizmetlerinden J**** hanım aradı. İletişimsizlik olduğunu ve eksik ürünlerin tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılacağını söyledi. Teşekkürler...

Büşra
Büşra
24 Temmuz 2025 18:31

Ürünler elime bugün ulaştı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Kasım 2024 10:17
2.000
Bozulmuş Reçeller Ve Güven Sarsılması
Bozulmuş Reçeller Ve Güven Sarsılması
Bozulmuş Reçeller Ve Güven Sarsılması
Bozulmuş Reçeller Ve Güven Sarsılması
+4
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2025 17:14
3.978
"Kesinlikle sisteminizi geliştirmelisiniz. Ürünleriniz kaliteli lakin ben bir dahaki almam. İnternet üzerinden sipariş demek Maximus 48 saat içerisinde karşılamanız demek. E******, k**** gibi firmalardan alışveriş yaparım sizde bir sipariş oluşturun kurumsalım nedir görün deneyimleyin. Sadece kaliteli olmanız sizi tercih etmemize yeterli değil iyi bir hizmet sunmanız gerekir. 10 günde teslimat kabul edilemez."
Siparişlerim 5 Gündür Kargolanmadı
Siparişlerim 5 Gündür Kargolanmadı

profile
04 Eylül 2024 21:46
3.012
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pol's Gurme'den Şikayetçiyim

profile
25 Eylül 2025 16:22
1.308
"Müşteri hizmetleri arayıp ilgilendi. Mağduriyet için hediye gönderileceğini söyledi. Teşekkür ederim"
Pol's Gurme'den Şikayetçiyim
Pol's Gurme'den Şikayetçiyim
Pol's Gurme'den Şikayetçiyim
Benzer Şikayet Yaz