Yeni Alınan Ağız Duşu Kendi Kendine Açılarak Su Baskını Yarattı
Polosmart marka ağız duşunu yaklaşık olarak 4 Temmuz haftasında Yalova Çınarcık BİM şubesinden satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan, cihaz kendi kendine çalışmaya başladı. Özellikle geceleri, birkaç saatte bir kendi kendine açılıyor ve etrafa su fışkırtıyor, bu da hem rahatsız edici hem de ev içinde su baskını riski oluşturuyor.
Ürünü henüz ne Polosmart servisine ne de BİM’e götürmedim, çünkü bulunduğum yerde servise gönderme imkanım yok ve garanti süreciyle uğraşmakta zorlanıyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil. Modeli pbs821 Ürünün, şarjlı ağız duşu.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürün tedariğini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.
Gelişme
Polosmart psb821 ağız duşunu geçen hafta Yalova Çınarcık Harmanlar’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra cihaz kendi kendine çalışmaya başladı. Gün içinde 4–5 kez kendiliğinden açılıyor, özellikle geceleri aniden çalıştığı için uykumuzdan uyanıyoruz ve bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici.
Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan böyle bir sorun yaşamam nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
















