Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Yedek Parçası Temin Edemiyorum

profile
Yasemin
30 Ekim 2025 16:42
2.798
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş sağlanıp sorunumun halledilmesi beni çok memnun etti ilginize teşekkür ederim”

Polosmart psc74 diş fırçasını yaklaşık iki hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri yedek diş fırçası başlığı temin etmek istiyorum, ancak Polosmart’ın kendi sitesi dahil hiçbir yerde sadece başlık satışı bulamıyorum. Diş fırçasını uzun süreli kullanabilmek için başlık stoklamak istedim fakat hiçbir platformda yedek başlık satışı mevcut değil. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da şikayetlerden gördüm.

Bu durum ürünün sürdürülebilir kullanımını engelliyor. Polosmart müşteri hizmetlerine web sitesi üzerinden ulaşarak şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Markadan beklentim, yedek diş fırçası başlıklarının kendi sitelerinde ve satış noktalarında kolayca temin edilebilecek şekilde satışa sunulmasıdır. Ürüne ait yedek parçalara ulaşımın sağlanmasını talep ediyorum.

04 Kasım 2025 08:38 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Yedek Parça taleplerinize öncelikle destek hattımızı arayarak yada adresine mail göndererek yanıt alabilirsiniz Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Yasemin
Yasemin
22 Aralık 2025 22:33

Hemen dönüş sağlanıp sorunumun halledilmesi beni çok memnun etti ilginize teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Polosmart Diş Fırçası Şarj Sonrası Çalışmıyor Başlık Tepki Vermiyor

profile
30 Ağustos 2025 16:27
3.788

Bir Ayda Kırılan Diş Fırçası Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
09 Ağustos 2025 11:05
3.442
Bir Ayda Kırılan Diş Fırçası Hayal Kırıklığı Yarattı
Bir Ayda Kırılan Diş Fırçası Hayal Kırıklığı Yarattı
Bir Ayda Kırılan Diş Fırçası Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz