to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart Saç Şekillendiricisi 4 Gün İçinde Arızalandı Ve Değişim İstiyorum
Yaklaşık bir hafta önce Silivri’deki BİM mağazasından 3.000 TL ödeyerek Polosmart marka hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ilk 3 gün boyunca gayet memnun kalarak kullandım, performansından da oldukça hoşnuttum. Ancak 4. Gün, yani 8 Nisan tarihinde ürünü açtığımda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine bozuldu.
Cihazın ışıkları yanıyor olmasına rağmen hava üflemiyor ve işlevini tamamen yerine getirmiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik hiçbir fiziksel hasar olmadan bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Garanti belgem yanımda değil ancak fişim mevcut. Yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Üründen aslında memnundum, bu nedenle para iadesinden ziyade arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Polosmart marka hava üflemeli saç düzleştiricimi BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, hiçbir darbe veya hasar almamasına rağmen bozuldu ve çalışmamaya başladı.
İade veya tamir için yetkili bir muhatap bulmakta zorlandım, ilk başta kimseye ulaşamadım. Daha sonra Şikayetvar üzerinden tarafıma bir kargo kodu iletildi ve ben de 21.05.2026 tarihinde cihazı bu kargo kodu ile gönderdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünün teslim alındığına dair hiçbir bilgi verilmedi, ne telefonla ne de başka bir yolla tarafımla iletişime geçilmedi.
Cihazımın akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir herhangi bir dönüş alamadığım için mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
