to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart Pswm21 Kablosuz Mouse Çalışmıyor!
BİM mağazasından aldım ürünü. Klasik yurdum insanı olarak da fiş, fatura vs. Ne yaptım hatırlamıyorum. Ancak üründe bir açma kapama düğmesi bulamıyor, bu nedenle ürünü çalıştıramıyorum. Daha önce belki 15-20 mouse kullanmışımdır; istisnasız tamamında net olarak 0n/of düğmesi bulunur ve yazar bu ifadeler. Bu üründe yok. Ya da ben bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Çok hızlı dönüş oldu ve çözüm üretildi, firmaya ve müşteri temsilcisi Berkan Bey'e teşekkür ederim.
16 Şubat 2026'da şikayetimin içeriğini yazmıştım. BİM'den Polosmart mouse aldım ama açma kapama düğmesinin olmadığını, kullanım kılavuzunda böyle bir tuşun olduğunu bunun ürün üzerinde gösterildiğini ama gerçekte olmadığını fark ettim. Yeni pil takıp aleti yinede de kullanmak istedim ama alet çalışmadı. Şikayet Var'a yazdım, çok çabuk döndüler ve sorumlu şahıs Berkan Bey, aleti göndermemi ama bu arada sorunun çözüldüğünü yazmamı istedi. Ben de öyle yaptım, aleti gönderdim ve sorunun çözüldüğüne dair bir teşekkür yazısı yazdım. İlgili fişi, faturayı atmıştım ama kredi kartı ekstresinde elbette görünüyordur. Gelinen nokta 1. Ben bugün arayana kadar kadar tarafımla iletişim kurulmadı. 2. Ben bugün arayınca aletin "pilinin zayıf olduğunu, yeni pil (bildiğimiz küçük kalem piller) taktıklarını ve aletin çalıştığını söylediler. (Oysa taktığım piller yeniydi ve bunu inandıramadım kendilerini). Sonuç: Sadece pilini değiştirmek için bir hafta bekleyen, kullanım kılavuzuna açma-kapama düğmesi koyup alete koymayan aletin paketine "bluetooth" işareti koyup bu özelliği koymayan (son söylediğimi kabul etmediler ama vardı), farkını /bedelini vermem karşılığı bana daha sağlıklı bir mouse göndermeleri teklifimi de kabul etmeyene Polosmart firmasını kamuoyunun takdirine bırakıyorum.
