Garanti Kapsamındaki Soundbar İçin Destek Ve Onarım Talebim Karşılanmıyor

İlayda

Polosmart

14 Kasım 2025 10:17747

3 ay önce Derbent BİM (Kartepe/Kocaeli) şubesinden aldığım Polosmart fs73 soundbar, yaklaşık 1 aydır şarj olmasına rağmen açılmıyor. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Ancak, ürünü garantiye göndermek için QR kodlu siteden herhangi bir talep oluşturamıyorum. Polosmart müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Sorun sürekli devam ediyor ve ürünü hiç kullanamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.

Polosmart

14 Kasım 2025 10:32 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Polosmart

14 Kasım 2025 10:51

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bluetoothlu Soundbar Garanti ve Servis Sorunu

Müyesser

Polosmart

5 Eylül 2025 18:59771

"Şikayetim dikkate alınıp en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim. Sorunun çözümünde yardımcı olan B** Bey'e ayrıca teşekkürlerimi iletirim."

Polosmart Fs73 Soundbar Şarj Oluyor Ama Açılmıyor Destek İstiyorum

Tolga

Polosmart

13 Haziran 2025 23:53653

BİM'den aldığım polosmart fs73 model soundbar çok iyiydi sesi filan ama 2 3 kullanımdan sonra şarjı bitip 2 3 kez şarjda...n sonra şarjı full olmasına rağmen daha da açılmaz oldu. Şarj oluyor. Kırmızı ışığı yanıyor fakat asla açılmıyor. Lütfen bu konuda destek olur musunuz?

Polosmart Fs73 Soundbar Şarj Oluyor Ama Açılmıyor Destek İstiyorum

Polo Smart Fs73 Soundbar Açılmıyor Ve Şarj Olmuyor

Zümral

Polosmart

15 Temmuz 2025 23:201.051

Yaklaşık üç ay önce BİM'den satın aldığım Polo Smart FS73 soundbarı keyifle kullanıyordum. Ta ki dün akşam kullanmak ist...ediğimde açılmadı. Şarjının bittiğini sandım fakat şarja taktığımda da açılmadı. Ne yapacağımı bilemedim. Yardımcı olursanız sevinirim.

Çözüldü

Polosmart Soundbar Şarj Olmuyor, Garanti Belgesi Yok

Murat

Polosmart

8 Eylül 2025 23:251.608

"Yetkili servis şikayetimden 12 saat sonra dönüş yaptığı için teşekkür ederim. Ürünün performansından memnun kaldığımı tamir edilirse tekrar kullanacağımı ilettim. Merve hanım faturamın olmadığı halde ürünü kargoya ücretsiz vereceğimi ve arızasının giderilmesi için yardımcı olacağını söylediği için teşekkür ederim."