Çözüldü: Polosmart Soundbar Şarj Olmuyor, Garanti Belgesi Yok

Murat · 2025-09-08T23:25:51+03:00

BİM’in İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Yeni Mahalle 543. Sokak şubesinden yaklaşık 5-6 ay önce Polosmart FS73 model bir soundbar satın aldım. Ürünü evde, gün içinde ara sıra ve kısa süreli olarak, genellikle yüksek sesle kullandım ve ses performansından oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce cihazda bir arıza oluştu: Şarj aletinin bozuk olabileceğini düşünerek yeni bir şarj aleti denedim, fakat sorun devam etti. Cihazı şarja taktığımda kırmızı ışık yanıyor, ancak 2-3 dakika sonra sönüyor ve açma-kapama anahtarını çevirdiğimde hiçbir ışık yanmıyor, cihaz açılmıyor. Kutu içeriğinde sadece bir kitapçık vardı, garanti belgesi bulunmuyordu ve fiş/fatura da elimde mevcut değil. Ürünün performansından memnun olduğum için tamir edilmesini talep ediyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. Konuyla ilgili çözüm ve destek rica ediyorum.

Polosmart

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Polosmart

Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Murat

Müsait değildim tekrar ulaşırsanız sevinirim

Polosmart

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Murat

Yetkili servis şikayetimden 12 saat sonra dönüş yaptığı için teşekkür ederim. Ürünün performansından memnun kaldığımı tamir edilirse tekrar kullanacağımı ilettim. Merve hanım faturamın olmadığı halde ürünü kargoya ücretsiz vereceğimi ve arızasının giderilmesi için yardımcı olacağını söylediği için teşekkür ederim.