to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Hindi Füme Bozulmuş, İade Ve Telafi Talebi
Hakkari ili Dağgöl BİM Merkez Hakkari Mağazası’ndan Polonez marka hindi füme ürün satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi ertesi gün açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Üründen çok kötü bir koku geliyordu ve görüntüsünden de bozulduğu açıkça belliydi.
Ürünün fişi maalesef elimde değil, ancak buna rağmen bu şekilde bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım.
Hem bu ürün özelinde gerekli incelemenin yapılmasını hem de mağazadaki diğer aynı ürünlerin kontrol edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Dilara A., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Dilara A., Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Hindi Füme Bozulmuş, İade Ve Telafi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.
