to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Hindi Füme Bozuk Çıktı, Ücret İadesi İstiyorum
08.11.2025 Cuma günü A101 Büyükçekmece Tepecik şubesinden Polonez marka hindi füme ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda son kullanma tarihi 20.01.2026 ve parti numarası p5391/21 olmasına rağmen, ürünün rengi soluktu ve kötü bir koku geliyordu. Ürünün bozulmuş olduğunu fark ettiğimde hemen fotoğrafını çektim (fotoğraf pazar gününe ait).
Ürünü ilk kez almıştım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın alma fişim elimde olmadığı için iade konusunda mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sevgili Hafize A., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Hafize A., Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Hindi Füme Bozuk Çıktı, Ücret İadesi İstiyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Konuyla ilgili ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim.
