to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Dana Füme Ette Küf Sorunu Ve İade Talebi
İzmir Buca Efeler Mahallesi'ndeki bir marketten bugün Polonez marka dana karabiberli füme et satın aldım. Ürünü eve gelip açıp tüketirken son iki dilimde küf olduğunu fark ettik. Böylece farkında olmadan küflü ürün tüketmiş olduk ve bu durum bizi hem sağlık açısından tedirgin etti hem de oldukça rahatsız edici bir deneyim oldu.
Paketin üzerinde son tüketim tarihi 14.08.2026 yazmasına rağmen ürünün küflenmiş olması, saklama koşulları ya da üretim süreciyle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Ürünün fişini attığım için elimde belge kalmadı; ancak ürünün tarih bilgisi ve alım yerini belirtebiliyorum.
Bu ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Ela Ş., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Ela Ş., Polonez Dana Füme Et’te yaşadığınız küf oluşumu ile ilgili iletmiş olduğunuz şikayetiniz kapsamında, çözüm önerilerimizi paylaşmak amacıyla sizlere birkaç kez ulaşmayı denedik; ancak iletişim sağlayamadık. Bizimle uygun olduğunuz bir zamanda iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz.
