Poliviatr Satıcısından Yanlış Ürün Gönderilmesi

Polivia Giyim’in internet sitesi üzerinden Perşembe günü 3347 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün saat 11.20’de Aras Kargo ile teslimat yapıldı, kargo takip numaram 19400018130. Ödemeyi kapıda nakit olarak 1.500 TL şeklinde gerçekleştirdim.

Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, sipariş verdiğim eşofmandan tamamen farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. O andan itibaren hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp iletişim hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor.

Yanlış ürün gönderilmesi ve iletişim kanallarından hiçbir yanıt alamamam nedeniyle, tarafıma gönderilen ürünün iade alınmasını ve ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.