to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Renk: Katalogdaki Beyaz Gece Boyası Açık Lila/Pembe
2 Eylül Salı günü Kartepe Emekevler’de bulunan Çakır Ticaret Polisan bayisinden Polisan iç cephe boyası satın aldık. Kiracı olduğumuz evdeki mevcut duvar rengine birebir uyması için katalog üzerinden özellikle “Beyaz Gece” rengini seçtik ve bu renge göre boyayı hazırlayıp bize teslim ettiler.
Ancak duvarlar boyandıktan sonra renk katalogda gördüğümüz beyaz tona hiçbir şekilde benzemedi, ortaya belirgin şekilde açık lila/pembe bir ton çıktı. Ev sahibimiz de bu rengi kabul etmeyeceğini, duvarların katalogda seçtiğimiz ton gibi beyaz olması gerektiğini belirtti. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Katalogda gösterilen “Beyaz Gece” rengi ile karşımıza çıkan sonuç arasındaki bu büyük farkın incelenmesini, gerekirse ürün üzerinde teknik kontrol yapılmasını ve oluşan mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Duvarların katalogda seçtiğimiz tondaki beyaza dönmesi için boya değişimi, yeni ürün temini veya uygun görülecek başka bir çözümle tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
