to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Saray Beyazı Boyanın Renk Uyuşmazlığı Ve İade Talebi
Polisan markasının Elegans yarı mat iç cephe boyasını, karteladan özellikle “Saray Beyazı” rengini seçerek tüm evimi boyatmak için Kozyatağı İçerenköy Bauhaus şubesinden yaklaşık 7.650 TL ödeyerek satın aldım. Ancak uygulama bittikten sonra duvardaki rengin, kartelada gördüğüm saray beyazıyla hiçbir şekilde uyuşmadığını, lila–pembe arası bir tona dönüştüğünü fark ettim.
Karteladaki renkle duvardaki sonuç arasındaki bu ciddi fark nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de tüm evimin rengi beklediğimden tamamen farklı oldu. Ürünü kartelaya güvenerek tercih etmiştim; ortaya çıkan bu renk, seçtiğim renkle bağdaşmıyor.
Polisan ve Bauhaus’un konuyla ilgili evimde keşif yaparak rengin incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını ve evin yeniden boyanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Yetkili geldi, ilgilendi ancak zararım büyük olduğu halde karşılanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hala beklemekteyim, sorunun çözümü ve zarar tazminimle ilgili bir gelişme yaşanmadı. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Polisan çağrı merkezinden aradılar. Sizi aradılar mı geldiler mi diye sordular. Bende geldiler, baktılar, inceleyip geri döneceklerini söylediler dedim. Tamam dedik telefonu kapattık. Bilgilendirmeler yapıldı dediğiniz bu mu? Yazıklar olsun!
