to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Boya Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
BİM mağazasından Polisan marka boya aldım, daha evvel 5-6 ay oluyor. Şok marketten de aynı marka marjinal gri renk boya aldım. İkisi de aynı kodda, Şok'tan aldığım boya kir, leke ne varsa tutuyor. Bir de sildiğiniz zaman kir kalıyor. Boya kalitesiz çıktı. Bu yüzden BİM'den bir hafta evvel aldığım boyayı iki gün evvel leke olan bölgelere uyguladık fakat renk bile tutmadı. Aynı seri, aynı kod boya. Bunun üzerine aynı gün Polisan WhatsApp iletişim hattına şikayet yazdım. Bugün beni müşteri hizmetlerinden M*** Bey aradı ve boyanın ikinci kalite olduğunu, kirlenebilir, silinmez, kalitesiz olduğunu, bu yüzden ucuz olduğunu belirtti. Yapabileceğimiz bir şey olmadığını söyledi. Bayağı konuştuk, sonuç olarak zararım karşılanmadı. Bilgilendirme amaçlı bir görüşme oldu. Ben de şikayetlerimi yazacağımı, mahkemeye vereceğimi ihtaren belirttim. Yıllardır güvenerek kullandığımız bir marka idi. Bir daha almam, bu hatayı yapmam. Buradan da belirtiyorum, sakın beni aramasınlar. 350 ₺ paranın peşinde değilim. Vatandaş bilsin boyanın nasıl olduğunu, böyle bir markaya yakıştıramadım.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Beni ne arayın ne de sorun müşteri temsilciniz Muhammed bey gerekli olumsuz cevabı verdi zaten en azından zararımı karşılamak amaçlı boya vere bilirdiniz arasanız da olumsuz olacağını tahmin ediyorum o yüzden rahatsız etmeyin
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Firmanın bahsettiği Polisan'ın WhatsApp numarasına yazdığım şikayetten bahsediyor Muhammed bey zaten çözüm odaklı hiçbir şekilde yardımcı olmadı kendisini suçlamıyorum firma ne dediyse onu yapmıştır burda şikayetimi yazmamın maksadı vatandaş bilsin Muhammed beye zaten dedim Tüketici Mahkemesi'ne de vereceğim ihtaren bu bilgilendirmeyi yaptım kendisine
Merhaba Tüketici Mahkemesi'ne başvurdunuz mu acaba merak ettim bizde aynı şekilde mağdur alduk.