to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Beyaz İstediğim Boya Pembe Çıktı Mağaza Ve Polisan Çözüm Sunmuyor
23.08.2025 tarihinde Tunceli Merkez Pia Yapı Market’ten Polisan Elegans Extra Yarı Mat Silikonlu boya aldım. Kırık beyaz tonunda bir renk istemiştim ve kod olarak 6980 Balerin rengini verdim. Ancak makineden çıkan boya pembe renkteydi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kapağını açıp renginin pembe olduğunu gördüm.
Hem mağaza ile hem de Polisan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mağaza çalışanları, boya kodunu girdiklerini ve makinenin kendi ayarladığını söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri ise bana ne zaman dönüş yapılacağı konusunda bile bilgi vermedi. Mağaza ürünü değiştirmeyi de kabul etmedi ve Polisan’ı aramamı söyledi. Toplamda başka malzemelerle birlikte 2.500 TL ödeme yaptım ve şu anda mağdur durumdayım.
Ben, kullanılmamış olan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, yetkili bir muhataba ulaşamamak ve kimsenin yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
