Beyaz Beklerken Farklı Renk Boya İle Karşılaşmak

Bir hafta önce İzmir Gaziemir Aktepe Mahallesi'ndeki Umut Yapı Ticaret'ten Polisan Fujiyama Cı-6920 Elegans Extra yarı mat boya aldım. Mağaza sahibine tamamen beyaz bir renk istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu rengin beyaz olduğunu söyledi ve önerdi. Ancak aldığımız boya, beyazla hiçbir ilgisi olmayan lila, mavi ve mor tonlarının karışımı gibi, tamamen farklı bir renkte çıktı.

15 litre boya için yaklaşık 1750 TL ödeme yaptım. Boyacıya ücret ödeyip evimizi boyattık, ancak akşam eve geldiğimizde bu kötü sürprizle karşılaştık. Evin her tarafı çocuk odası renginde oldu, oysa eşyalarım gri ve ahşap tonlarında. Şu anda boyaya harcadığım ücrete mi, yoksa boyacıya ödenen emek ve ücrete mi üzüleyim bilemiyorum. Tamamen yanıltıcı bir katalog ile karşı karşıya kaldım ve bu olayın sorumlusunun firma olduğunu düşünüyorum.

Ürünün karışım boya olması nedeniyle mağaza hiçbir çözüm sunmadı. Fiş dışında herhangi bir evrak da verilmedi. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım. Firmanın hatasını kabul edip bizlere destek olmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.