Medipol Polin Cafe'de İlgisiz Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

17 Aralık sabah saat 09:00 civarında İstanbul Esenler Medipol Polin Cafe’ye hastamla birlikte gittim. Hastamla ilgilendiğim için birkaç kez garsonu çağırıp sipariş vermek istedim ancak defalarca çağırmama rağmen garson ilgilenmedi ve masaya gelmedi. Üstelik salon da oldukça boştu, yoğunluk da yoktu.

Garson ilgilenmeyince kasaya gidip sipariş vermek zorunda kaldım. İki çay istedim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Buna rağmen çaylar yaklaşık yarım saat sonra geldi ve geldiğinde çaylar buz gibiydi, çok soğuktu. Çayı değiştirmelerini rica ettiğimde ise çalışanların yüzü asıldı, tavırları bozuldu, sanki sorun çıkarmışım gibi davrandılar ve “bu durumda yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde umursamaz cevaplar verdiler.

Ayrıca oturduğumuz masa da temiz değildi, masayı temizlemelerini rica ettiğimde görevli ağzının içinde bir şeyler söyleyerek isteksiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Hem hizmetin aksaması hem de çalışanların bu saygısız ve umursamaz davranışları beni gerçekten çok rahatsız etti. Yaşananların ciddiye alınmasını, çalışanların tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.