to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti, Sandalyeler Hasarlı Ve Montaj Yapılmadı
22.06.2026 tarihinde İstanbul Kurtköy’deki Poli AVM Menesse Mobilya’dan 25.000 TL ödeyerek masa ve sandalye takımı satın aldım. Teslimat için belirtilen tarihte aranmama rağmen ürünler getirilmedi, daha sonra ürünün kırıldığını söyleyip teslimatı ertelediler. İki gün sonra getirilen sandalyelerin iki bacağının oynadığını, sırt kısımlarının ise poşete bile konulmadan aracın içinde kirlenmiş halde getirildiğini gördüm ve montaj yapılmadan teslimat ekibi gidip gitti.
Durumu mağazaya ilettiğimde önce sandalyeleri silmemi, yeni üründe böyle bir şeyin olamayacağını söylediler. Ardından sandalye sırt kısımlarının yenisinin tedarik edileceğini, iki sandalyedeki bacakların eşitleneceğini ve montajın o zaman yapılacağını ifade ettiler. Geçen hafta perşembe günü yaptığımız son görüşmede de bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hafta sonları telefonlar kapalı ve verilen süre dolmasına rağmen kimse ilgilenmedi.
Bugün aradığımızda da telefonlara cevap verilmiyor ve mağaza kesinlikle süreci takip etmiyor. Sandalye sırt kısımlarının yenileriyle değiştirilmesini, iki adet sandalyenin bacak kısımlarının düzeltilmesini ve tüm ürünlerin eksiksiz bir şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum.
İki gün önce kurulum için gelinecek dendi o gün gelmedi dün akşam 10 da geldi işimiz yok gibi onları o saate kadar bekledik buna rağmen yine her şey pis lekeli geldi masanın bacakları bir saat uğraş sonrası yamuk takıldı sandalye sırt kısımları eşit takılmadı kesinlikle hayatınızda yapacağınız en kötü alışveriş olur bir de diyor 25000 TL'ye aldın ne bekliyorsun tarzda bir konuşma yapılıyor sıkıldık artık bu insanlarla muhatap olmaktan Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
