to read complaints and reviews, or file yours.Menesse Mobilya'dan Lekeli Koltuk Takımı İçin İade Talebi
Menesse Mobilya Kurtköy Poli AVM şubesinden 12.11.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldık. Toplam 45.000 TL ödeme yaptım; 5.000 TL’sini elden, kalanını kredi kartı ile ödedim. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımının lekeli olduğunu gördük ve durumu hemen ileterek değişim talep ettik. Bize en geç 1 ay içinde yenisinin teslim edileceği söylendi.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen yeni ürün teslim edilmedi. Her aradığımızda farklı bahanelerle oyalandık, sonrasında da fabrikanın değişimi kabul etmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Üstelik mağdur olmamıza rağmen “siz beğenmediyseniz biz ne yapalım” şeklinde son derece saygısız bir yaklaşımla karşılaştık.
Ayıplı ve lekeli gelen bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Menesse Mobilya’nın, lekeli gelen bu koltuk takımını geri alarak tarafıma ödediğim ücretin tamamını iade etmesini talep ediyorum.
Ürün tesliminde lekeli koltuk takımı geldi, değişim talep ettik ancak iki ay geçmesine rağmen yeni ürün teslim edilmedi, fabrikadan olumsuz yanıt alındı ve saygısız bir tutumla karşılaştık. Şu an iade talebinde bulunuyorum.
