Yeni Alınan Terliğin Tabanı Hemen Karardı, Çözüm Sunulmadı

12 Temmuz’da Kastamonu Merkez Çarşı FLO mağazasından Polaris marka yazlık krem rengi bir terlik satın aldım. Terliği ilk giydiğim andan itibaren tabanında siyahlaşma başladı ve birkaç kez giydikten sonra taban tamamen siyah hale geldi. Bu durumu mağazaya götürdüm, çalışanlar terliğin fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler. Sonrasında bana mesaj yoluyla “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi, başka bir çözüm ya da öneri sunulmadı.

Terliği çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanmasını malzeme hatası olarak değerlendiriyorum. Ürün fişim ve belgelerim mevcut. Ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum; çünkü terlik bu haliyle kesinlikle giyilebilecek durumda değil.

Konu hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum.