Kırıkkale Podium AVM Şubesinde Doğum Günü Pastasında Yanlış İsim Ve Müzik, Hazırlıksız Servis

Kardeşimin doğum günü vesilesiyle 27.04.2026 tarihinde Hatır Business Kırıkkale Podium AVM şubenize gerçekleştirdiğimiz ziyaret, maalesef bizim için büyük bir mağduriyet ve pişmanlıkla sonuçlanmıştır. Özel ve önceden planladığımız gün için rica etmiş olmamıza rağmen masada hiçbir süsleme veya hazırlık yapılmamıştı.

Pasta servisi sırasında özellikle rica ettiğim müzik yerine talebimle ilgisi olmayan farklı bir müzik çalındı. Daha da üzücü olan ise pastanın üzerine yanlış isim yazılması ve doğum günü şarkısının da yanlış isimle söylenmesiydi. Mekan sakin olmasına rağmen servis personeli son derece ilgisizdi; pasta masaya geldikten sonra ne servis açıldı ne de herhangi bir içecek talebimiz soruldu. Basit bir küllük talebimiz dahi ancak uzun bir süre sonra karşılandı.

Özel bir günü kutlamak amacıyla tercih ettiğimiz işletmenizin, önceden konuşulmuş bir organizasyonu bu derece ciddiyetsiz yönetmesi ve günümüzü telafisi olmayacak şekilde mahvetmesi, markanıza olan güvenimizi ciddi biçimde sarsmıştır. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve sürece ilişkin açıklama ve telafi edici bir adım atılmasını bekliyorum.