Mavi Mağazasından Alınan Şişme Montta Hızlı Deformasyon Ve Garanti Reddi

Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım lacivert şişme montun iç elyafları kısa süre içinde bir tarafa toplanma yaptı ve mont deforme oldu. Ürünü alırken bana çok kaliteli olduğu söylendiği için ben de buna güvenerek piyasa fiyatının yaklaşık iki katı ücret ödedim. Montu kullanma şekliyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra montu iki kez garantiye gönderdim, her ikisinde de “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Mağazaya gittiğimde çalışanlar sadece “kararı garanti veriyor, yardımcı olamıyoruz” diyerek hiçbir çözüm sunmadılar. 2 yıl garantili diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen markanın ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili kayıt numaram 965 700 000 951 72 57’dir. Ürünü aldığım günden bu yana yaşadığım bu sorun ve garanti sürecinde hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle montun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.