Xiaomi Poco X7 Telefonunda IMEI Klonlanması Ve Arama Bildirim Sorunu

Xiaomi Poco X7 marka telefonu yaklaşık 6 ay önce Epttavm üzerinden sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra IMEI’nizin klonlandığı ve telefonunuzun kapanacağına dair mesaj aldım. Yaklaşık 3 aydır, biriyle telefonla konuşurken üçüncü bir kişi beni aradığında ekranda hiçbir bildirim çıkmıyor; bu yüzden önemli aramaları kaçırıyorum.

Elimde faturam, sipariş bilgilerim ve gerekli tüm belgeler olmasına rağmen satıcı firmaya ve Epttavm tarafına durumu defalarca iletmeme karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Aracı firma açıkça “bana ne” diyerek sorumluluk almadı, teknik servis yönlendirilmedi, ürünün arkasında durulmadı ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Buradan hem Epttavm’deki satıcıyı hem de Epttavm platformunu uyarıyorum; sattığınız ürünün arkasında durmuyor, müşteriyi tamamen sahipsiz bırakıyorsunuz. Ayrıca bu telefonu almayı düşünen vatandaşları da uyarıyorum; yaşadığım IMEI klonlanması ve arama bildirim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve pişman oldum.

Daha önce de bu durumu Şikayetvar üzerinden iletmeme rağmen ilgilenilmediğini, sorunumla yeterince ilgilenilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Tüm bu yaşananların ardından IMEI klonlanması ve arama bildirim sorununun acilen incelenerek cihazımın ya değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.