to read complaints and reviews, or file yours.Poco X6 Pro Tekrar Eden Kapanma Arızası Ve Uzun Süreli Servis Cevapsızlığı
Poco X6 Pro model telefonumu henüz ilk yılı dolmadan, kendi kendine sürekli kapanıp açılması ve ana ekrana hiç gelememesi nedeniyle servise gönderdim. İlk gönderdiğimde ana kart değişimi yapıldı ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar başladı.
Bu nedenle telefonu ikinci kez, 12 Ocak tarihinde kargo ile Mieko servisine teslim ettim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne onarım süreci ne de cihazın durumu hakkında herhangi bir geri dönüş alamadım.
Aynı arızayı ikinci kez yaşadığım için bu ürünü artık ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve kesinlikle tekrar tamir edilmesini istemiyorum. Ücret iadesi ya da kapalı kutu, sıfır ürün ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Mieko garantili Poco X6 Pro cep telefonumda yazılımsal bir sorun yaşamaktayım. Telefonda zaman zaman Poco yazısı ekranda kalıyor ve cihaz açılmıyor. Aynı problemi ikinci kez yaşıyorum; ilkinde de aynı sorundan dolayı ana kart değişimi yapılmıştı. Bir cihazın 3–4 ayda bir aynı arızayı vermesinden dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Telefonum şu an yeniden garanti kapsamında serviste bulunuyor ve 12 Ocak’ta İstanbul/Pendik’ten servise gönderdim. Üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca ikinci gönderime dair sistemde “servise geçti” ibaresi bile görünmüyor, bu nedenle elimde sadece ilk gönderime ait servis formu bulunmaktadır. Garantisinin bitmesine yaklaşık 4 ay kalmış bir cihazın bu kadar kısa sürede iki kez aynı problemi yaşaması kabul edilebilir değildir.
Sürekli servise göndermek zorunda kalmak istemediğim için, cihazımın kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Mi store Mağazasına götürdünüz mü peki