to read complaints and reviews, or file yours.Poco Türkiye Klon IMEI'li Cep Telefonu Satışı Nedeniyle Tam İade Talebi
İdefix üzerinden Nuvio mağazasından Xiaomi Poco X7 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Siparişi 14.03.2026 tarihinde verdim, teslimat Kayseri adresime yapıldı. Cihaz elime ulaştıktan sonra IMEI kontrolü yaptım ve 28.03.2026 tarihinde BTK’dan gelen mesajla, IMEI numarasının başka cihazlara klonlandığını öğrendim.
Klon, kayıtsız ve yurt dışı cihazların yasal çerçeveler kapsamında uygun olmadığının bilincindeyim ve buna rağmen tarafıma böyle bir cihazın satılmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram IDE69b523c0b8ca4’tür. BTK’dan gelen uyarı sonrası hem İdefix’e hem de Nuvio mağazasına ulaştım ancak iki taraftan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tarafıma satılan bu ürünle ilgili gerekli tüm kayıt işlemlerinin yasal çerçevede eksiksiz olarak yapılmasını veya ürünün koşulsuz iadesinin sağlanarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sorunum idefix.com tarafından hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü. Süreç boyunca benimle oldukça ilgili davrandılar ve mağduriyetimi kısa sürede giderdiler. Bu konuda kendilerine teşekkür ederim. Bu süreçten çıkardığım en önemli ders şu oldu: İthalatçı garantili ürünler ilk bakışta daha uygun fiyatlı görünse de ciddi riskler barındırabiliyor. Ben de yaklaşık 10.000 TL daha uygun olduğu için tercih etmiştim ancak sonrasında çeşitli sorunlar yaşadım. Bu nedenle alışveriş yapacaklara tavsiye; mümkünse distribütör garantili ürünleri tercih etmeleri ve alışverişlerini resmi sitelerden, yetkili satıcılardan veya mağazalardan yapmalarıdır. Bu şekilde hem daha güvenli hem de sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz. Sorunumu çözdükleri için İdefix’e ayrıca teşekkür ederim.
