Poco F6'nın Video Çekim Sorunu Ve Geri Bildirim Cevapsızlığı

Poco F6 marka model telefonum her video çekimi başlangıcında donuyor. Sorunu geri bildirime de ilettim lakin firma tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Arama yolu ile henüz iletişime geçmedim. Ayarlar kısmında geri bildirim denen sekme süs olarak mı duruyor orada? Madem geri dönüş sağlamayacaksınız, böyle bir hizmet vermeyeceksiniz o zaman telefonumun ayarlar kısmında neden böyle bir sekme bulunuyor?